A Workshopper
célja
A Workshopper abból a gondolatból indult, hogy a facilitáció jóval több, mint workshopok vezetése vagy módszerek alkalmazása.
Számomra a facilitáció annak a tudatos tervezése és támogatása, hogyan dolgoznak együtt emberek egy közös cél érdekében. Hogyan értünk meg egy helyzetet, hogyan hozzuk be a különböző nézőpontokat, hogyan jutunk el egy problémától a lehetséges megoldásokig, vagy egy beszélgetéstől egy közös döntésig.
Ehhez módszertani tudás kell, de ugyanilyen fontos a rendszer, a csoport és a benne zajló folyamatok érzékelése is.
A Workshopper ezt a két oldalt szeretné összekapcsolni: a tudatos tervezést és az élő folyamatokkal való munkát.
Ki van a Workshopper mögött?
A szakmai utam nem a facilitációval kezdődött – programozónak tanultam, később pedig a service design és az innováció felé fordultam.
Az évek során egyre inkább azok a helyzetek kezdtek érdekelni, ahol emberekkel és rendszerekkel egyszerre lehet dolgozni: közös tervezések, workshopok, stratégiai folyamatok, csapatfejlesztések és szervezeti kérdések.
Service designerként és innovációs szakemberként sokféle csoporttal és problémával dolgoztam, miközben a facilitáció fokozatosan a munkám egyik legfontosabb részévé vált. Innen vezetett tovább az utam a megoldásfókuszú szervezeti design és szervezetfejlesztés, majd a hobbimnak és az ökológiai témák iránti erős érdeklődésemnek köszönhetően, a permakultúrás tervezés és az ökopszichológiai szemlélet felé.
Elsőre ezek talán távoli területeknek tűnnek. Számomra azonban egyre inkább ugyanarról szólnak: hogyan értsünk meg összetett, élő rendszereket, hogyan dolgozzunk a bennük lévő emberekkel és kapcsolatokkal, és hogyan támogassunk olyan változást, amely nemcsak papíron működik.
Ebből a szakmai találkozásból született a Workshopper is.
Szarka Dorka
Facilitator / Organisational & Service Designer / Corporate Innovation Specialist
Több nézőpont, egy szemlélet
Service design és design thinking
A service design és a design thinking megtanított arra, hogyan értsünk meg összetett problémákat, hogyan tervezzünk emberközpontúan és élményalapon, valamint hogyan vonjuk be az érintetteket a megoldások kialakításába. Arra is, hogy ne kész megoldásokból induljunk ki, hanem a különböző nézőpontok megértésére, az élmények és tapasztalatok tudatos alakítására, valamint a megoldások folyamatos kipróbálására és fejlesztésére építsünk.
A Workshopper szakmai megközelítése több terület találkozásából alakult ki.
Szervezetfejlesztés és a megoldásfókuszú megközelítés
A szervezetfejlesztés és a megoldásfókuszú megközelítés behozta annak megértését, hogy a változás nem egyszerűen egy új folyamat vagy struktúra megtervezése: emberekkel, kapcsolatokkal, meglévő erőforrásokkal és működési mintákkal dolgozunk. Fontos, hogy ne csak a problémákra és hiányosságokra figyeljünk, hanem arra is, ami már jól működik, és amire építve a csapatok és szervezetek saját lehetőségeikből kiindulva tudnak fejlődni.
Az ökológiai és élőrendszer-szemlélet, ezen belül a permakultúra pedig egy másik nézőpontot adott a tervezéshez. Arra tanít, hogy mielőtt beavatkozunk egy rendszerbe, figyeljük meg, hogyan működik; vegyük észre a benne lévő kapcsolatokat és erőforrásokat; dolgozzunk a rendszer adottságaival; és tervezzünk úgy, hogy legyen lehetőség visszajelzésre, alkalmazkodásra és önszerveződésre.
Ökológiai és élőrendszer szemlélet
A Workshopperben ezek nem különálló módszertanok. Különböző nézőpontok ugyanahhoz a kérdéshez: hogyan tervezzünk és vezessünk olyan folyamatokat, amelyek emberekkel, kapcsolatokkal és folyamatosan változó rendszerekkel dolgoznak.
Ahogyan a facilitációról gondolkodom
Nem hiszek abban, hogy minden helyzetre létezik egy megfelelő módszer vagy előre elkészített workshop-forgatókönyv. A módszerek fontosak – és minél nagyobb az eszköztárunk, annál több lehetőségünk van. A facilitátori szakértelem számomra inkább abban jelenik meg, hogy értjük, mit miért csinálunk, és képesek vagyunk választani, valamint alkalmazkodni.
Először megérteni, aztán beavatkozni. A célból és a helyzetből kiindulva folyamatot tervezni. Figyelni a csoportot és a tágabb rendszert. Észrevenni, ha valami mást igényel, mint amit előre terveztünk. És közben facilitátorként a saját működésünkre is reflektálni.
Ezért a Workshopperben a facilitáció egyszerre design, szakmai gyakorlat és emberi jelenlét.
Miért workshopper?
Mert a facilitációt nem külön szakmaként érdemes elzárni azoktól, akiknek nincs „facilitátor” a munkaköri megnevezésében.
Vezetők, designerek, projekt- és product managerek, HR-szakemberek, tanácsadók, trénerek, oktatók és csapatokkal dolgozó szakemberek nap mint nap facilitálnak – akkor is, ha nem így nevezik.
A Workshopper célja, hogy ehhez szakmai szemléletet, használható tudást, gyakorlási lehetőséget és eszközöket adjon.
És idővel egy olyan szakmai közeget is, ahol lehet egymástól tanulni, kísérletezni és továbbgondolni, mit jelent jól dolgozni emberekkel és csoportokkal.